Поддршка за грижа за корисници

Како советник за услуги на клиентите, ќе научите сè за најкул начини да помогнете во испораката на исклучителни услуги и решенија за нашите клиенти. Тоа е високо-енергетско опкружување каде што ќе бидете дел од забавен тим кој нуди најдобра услуга во својата класа. Да не зборуваме за неверојатните придобивки, програмите за обука и потенцијалот за кариера што ги нудиме. Дали ви се допаѓа да им помагате на луѓето да извлечат максимум од технологијата што ја сакаат? Дали е важно за вас да се биде дел од наградуван тим кој страсно се грижи за клиентите и дава најдобра услуга во својата класа? Тогаш ќе ви се допадне да бидете член на нашата заедница за услуги на клиентите. Нашите претставници се првата линија на нашата компанија, кои нудат решенија, идентификуваат можности и опслужуваат милиони клиенти - еден по еден. Вашата цел: да ги надминете очекувањата на клиентите и компанијата со одговарање на дојдовни повици за да обезбедите извонредна услуга за клиентите и техничка поддршка. Звучи како ветре? Тогаш продолжи да читаш! Ова е работа за вас ако:

• Можете да извршите доставување одлично искуство за клиентите
• Вие сте рано прифаќање: првиот од вашите пријатели што ја купил најновата платформа за компјутер или мобилен телефон.
• Вие сте „Оди-на“ личност која им помага на другите да извлечат максимум од нивните производи и услуги
• Вие сте технички такт и ги разбирате Оперативните системи / стриминг видео / веб-апликации
• Може да се справите со повеќе видови повици, т.е. проблеми со наплатата, интернет конекција и хардверска техничка поддршка

Ако ова ве опишува до срж, тогаш ве сакаме во нашиот тим! Ќе ви дадеме можност да ги покажете вашите супериорни вештини за поддршка на клиентите и решавање проблеми, а истовремено развивајќи ја вашата експертиза во сите аспекти на услугите за клиентите и технологијата. Бараме динамични мислители надвор од рамката со индивидуална иницијатива да направат се што е можно за да се осигураме дека секој клиент е незадоволен.

Квалификации

Нашите најуспешни кандидати ќе имаат:

• Диплома за средно образование или GED
• Покажана способност за извршување на високо ниво, за поддршка на нашиот голем обем на дојдовни повици
• Докажана способност за смена на основни технички проблеми на личните уреди на клиентот; Интернет конекција, ресетирање на лозинка, поставување на уреди, надградба на опремата
• Одлични вербални и писмени комуникациски вештини; потребни вештини за читање
• Вештини за повеќе задачи прикажани преку употреба на неколку апликации; претпочитано искуство со работа со CRM апликации
• Основни вештини за тастатура на компјутер; потребно е основно искуство со Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).
• Способност да се остане смирен под притисок
• Позитивен и ентузијастички став
• Способност за работа во динамично опкружување Work at Home Team
• Достапност со полно работно време: Нашиот технички советник за услуги на клиентите ќе сака да има отворена достапност бидејќи ќе им помагаме на клиентите во различни распореди 24/7.