Mbështetja e kujdesit ndaj klientit

Si Këshilltar i Shërbimit të Klientit, do të mësoni gjithçka rreth mënyrave më interesante për të ndihmuar në ofrimin e shërbimeve dhe zgjidhjeve të jashtëzakonshme për klientët tanë. Është një mjedis me energji të lartë ku do të jeni pjesë e një ekipi argëtues që ofron shërbimin më të mirë në klasë. Për të mos përmendur përfitimet e mahnitshme, programet e trajnimit dhe potencialin e karrierës që ne ofrojmë. A ju pëlqen t'i ndihmoni njerëzit të përfitojnë sa më shumë nga teknologjia që duan? A është e rëndësishme për ju të qenit pjesë e një ekipi fitues të çmimeve që kujdeset me pasion për klientët dhe ofron shërbimin më të mirë në klasë? Atëherë do t'ju pëlqejë të jeni anëtar i komunitetit tonë të shërbimit ndaj klientit. Përfaqësuesit tanë janë linja e parë e kompanisë sonë, duke ofruar zgjidhje, duke identifikuar mundësi dhe duke u shërbyer miliona klientëve - një nga një. Qëllimi juaj: Të tejkaloni pritshmëritë e klientit dhe kompanisë duke iu përgjigjur thirrjeve hyrëse për të ofruar shërbim të jashtëzakonshëm ndaj klientit dhe mbështetje teknike. Tingëllon si një fllad? Atëherë vazhdoni të lexoni! Kjo është puna për ju nëse:

• Ju mund të ekzekutoni duke ofruar një përvojë të shkëlqyer klienti
• Ju jeni një adoptues i hershëm: i pari nga miqtë tuaj që bleu platformën më të fundit të kompjuterit ose celularit.
• Ju jeni personi "Shko-To" që i ndihmon të tjerët të përfitojnë sa më shumë nga Produktet dhe Shërbimet e tyre
• Ju jeni teknikisht tru dhe kuptoni Sistemet Operative / Transmetimin e Videos / Aplikacionet në ueb
• Ju mund të trajtoni lloje të shumta thirrjesh, p.sh. çështjet e faturimit, lidhjen me internetin dhe mbështetjen teknike të harduerit

Nëse kjo ju përshkruan deri në thelbin tuaj, atëherë ne ju duam në ekipin tonë! Ne do t'ju japim mundësinë të shfaqni aftësitë tuaja superiore të mbështetjes ndaj klientit dhe zgjidhjes së problemeve, ndërsa zhvilloni ekspertizën tuaj në të gjitha aspektet e shërbimit ndaj klientit dhe teknologjisë. Ne jemi duke kërkuar për mendimtarë dinamikë, jashtë kutisë, me iniciativën individuale për të bërë gjithçka që është e mundur për të siguruar që çdo klient të jetë përtej i kënaqur.

Kualifikimet

Kandidatët tanë më të suksesshëm do të kenë:

• Diplomë e shkollës së mesme ose GED
• Aftësi e demonstruar për të kryer në një nivel të lartë, për të mbështetur volumin tonë të lartë të thirrjeve hyrëse
• Aftësi e provuar për të zgjidhur problemet themelore teknike në pajisjet personale të Klientit; Lidhja me internetin, rivendosja e fjalëkalimit, konfigurimet e pajisjes, përmirësimet e pajisjeve
• Aftësi të shkëlqyera komunikimi verbale dhe të shkruara; kërkohen aftësi të aftë leximi
• Aftësitë e shumë detyrave të shfaqura përmes përdorimit të disa aplikacioneve; Preferohet eksperiencë pune me aplikacione CRM
• Aftësitë bazë të tastierës së kompjuterit; Kërkohet përvoja bazë e Microsoft Office (Outlook, Word, Excel).
• Aftësia për të qëndruar të qetë nën presion
• Qëndrim pozitiv dhe entuziast
• Aftësi për të punuar në një mjedis dinamik Work at Home Team
• Disponueshmëria me kohë të plotë: Këshilltari ynë Teknik i Shërbimit të Klientit do të dëshirojë të ketë disponueshmëri të hapur pasi ne do t'i ndihmojmë klientët në orare të ndryshme 24/7.